Á mannamáli
Sóley útskýrð fyrir mömmu
Mamma spurði mig hvað ég væri eiginlega að smíða. Þessi síða er það sem ég sagði henni.
“Hvað ertu að smíða?”
Þegar einhver biður gervigreindina sína að skipuleggja Íslandsferð getur hún núna bókað beint hjá alvöru íslenskum fyrirtækjum. Sóley er sú tenging.
“Biður fólk tölvu um að skipuleggja fríið sitt?”
Æ fleiri gera það. Leitin er að færast frá Google yfir í aðstoðarmenn eins og ChatGPT og Claude. Sama hvaða aðstoðarmann fólk notar, Sóley virkar með honum, líka þeim sem koma seinna.
“Þú talar alltaf um aðstoðarmann. Hvað er það?”
Tölvuhjálpari sem þú talar við eins og manneskju. Hann man hvað þér líkar og getur núna gert hluti fyrir þig: athugað dagsetningar, tekið frá herbergi, borgað. Eins og ferðaskrifstofurnar sem fólk notaði fyrir internetið, nema þessi vinnur fyrir þig. Enginn borgar honum fyrir að beina þér eitthvert.
“Hvernig veit ég að hann sé ekki að skálda?”
Hann giskar ekki. Áður en hann segir orð flettir hann upp í opinberu leyfisskránni og dagatali fyrirtækisins sjálfs. Öll fyrirtæki sem hann býður upp á hafa alvöru leyfi.
“Er þetta þá eins og Booking.com?”
Nei. Bókunarsíðurnar taka allt að þriðjungi af því sem gistiheimili aflar, og þeir peningar fara úr landi. Sóley tekur 10 prósent, aðeins þegar bókun verður til. Þú borgar verð fyrirtækisins sjálfs, beint til þess. Sóley geymir aldrei peningana þína.
“Hver borgar þér þá?”
Fyrirtækið. 10 prósent af hverri bókun, ekkert annað. Ekkert gjald fyrir að vera á skrá, engin greiðsla fyrir að lenda ofar. Við höfum bara tekjur þegar gistiheimilið hefur tekjur.
“En er gistiheimilið ekki nú þegar á Google?”
Að finnast á Google kostar peninga í hverjum mánuði: auglýsingar, ráðgjafar, leitarorð. Að vera í opinni skrá kostar ekkert. Þegar aðstoðarmaðurinn flettir upp í skránni hætta auglýsingarnar að skipta máli.
“Af hverju hefur Booking.com ekki bara gert þetta?”
Af því að stóri hluturinn er viðskiptamódelið þeirra. Leitin þeirra vinnur fyrir þá. Aðstoðarmaðurinn þinn vinnur fyrir þig. Það er allur munurinn.
“Kemur tölvan þá í staðinn fyrir fólk?”
Hún kemur í staðinn fyrir vefsíðu milliliðarins, ekki leiðsögumanninn. Manneskja siglir áfram bátnum, eldar morgunmatinn þinn og gengur með þér á jökulinn.
“Og ef eitthvað fer úrskeiðis í ferðinni?”
Þú talar beint við fyrirtækið sem þú bókaðir hjá, eins og alltaf hefur verið. Sóley tengir ykkur; hún stendur ekki á milli.
“Er gistiheimilið í Hveragerði með?”
Nánast örugglega. Öll ferðaþjónustufyrirtæki með leyfi á Íslandi eiga nú þegar síðu, yfir 3.800 talsins. Það kostar ekkert að eigna sér hana.
“Af hverju Ísland?”
Ísland er prófsteinninn, ekki markaðurinn. Landið er lítið, ferðaþjónustan er ein af stærstu atvinnugreinunum og öll fyrirtækin eru í opinberri skrá. Ef þetta virkar hér virkar það alls staðar þar sem til er skrá.
“Hvar sæki ég Sóley?”
Þú gerir það ekki. Þú munt aldrei sjá Sóley. Þú færð bara ferðina þína og gistiheimilið heldur peningunum sínum.
“Gæti ég notað þetta?”
Það er einmitt málið, mamma. Ekkert app, enginn aðgangur. Þú spyrð bara, alveg eins og þú ert að spyrja mig.